• UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA METODOLOGÍA LEAN   Origen de la metodología.  Conceptos fundamentales de la metodología lean.  Principios de la metodología lean.  Contenido práctico.  
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEAN OFFICE. CÓMO AYUDA LA FILOSOFÍA LEAN AL ENTORNO ADMINISTRATIVO.   Beneficios de la metodología lean en el entorno administrativo.  Implantación del sistema lean.  Contenido práctico.  
• UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS 7 DESPILFARROS Y LAS 5S.   Conceptos previos.  Los 7 despilfarros de la oficina.  Programas 5S de orden y limpieza.  Contenido práctico.
• UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL VALOR PARA EL CLIENTE Y EL VALOR DE LAS PERSONAS.   Identifica el valor para tu cliente.  El valor de las personas.  Contenido práctico.  
• UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS Y GESTIÓN VISUAL DE LA OFICINA.   Estandarización de procesos.  La gestión visual de la oficina.  Contenido práctico.  
• UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y PLAN DE ACCIONES LEAN.   Técnicas de resolución de problemas.  Plan de acciones lean.  Contenido práctico. 

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